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【外贸经验】用一通电话抢占先机!

作者:国际商账追收浏览次数: 日期:2016-11-24

【外贸经验】用一通电话抢占先机!

2016-11-24 国际商账追收

 

在我们收到一封询盘的时候,一般先会上下打量,确认买家的采购需求,估量买家的实力,权衡再三,甚至查看买家的网站,通过买家的邮箱地址检索买家的身份。

 

诚然,外贸需要谋定而动,鲁莽行事很可能会因准备不足而被束之高阁。但当我们的一番检索、辨别、怀疑和接纳之后,可能我们早将先机拱手让人了。什么是先机?先机当然不是最早的那份报价。

 

在确定买家的采购需求,进行初步分析后,第一时间拨打客户电话可以起到很多额外的作用:

 

1、加深印象

一定要在电话中清楚地介绍自己和来自于哪个公司。而买家一般也会认为主动电话联系的供应商很有实力与自信,做事更积极。

 

2、与客户确认采购要求

有模糊的地方事先列好,电话中及时问清楚。也可以让客户列明重要采购产品明细。

 

3、根据客户的英语水平辨别客户资质

如果客户来自于非英语母语的国家却有一口流利的英语,那么恭喜你遇上一个优质的客户。

 

4、建立更好的沟通关系

电话比邮件更能拉近与客户之间的距离,也为以后的沟通打好基础。

 

5、证明公司的外贸能力

一口流利的英文也能大大地为公司形象加分。

 

这一通电话可能只是5分钟左右,但是却能产生深远的影响。虽说第一时间与客户进行语言沟通很重要,但是也需要进行电话前的准备:拟定好电话的主题,比如与买家确认采购产品的细节。

 

(本文部分图片,来源于网络)

 

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