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【外贸经验】影响结局的客户交往小细节

作者:国际商账追收浏览次数: 日期:2016-11-22

【外贸经验】影响结局的客户交往小细节

2016-11-22 国际商账追收

 

 

1、商务礼节

在与客户交往中,要时刻注意自己的言行举止,要符合商务礼仪中的要求。


2、客户行程

如果客户来访,一定要事先安排客户的行程。


3、寻根溯源

如果出现问题,一定要及时找到问题的根源,并给客户提供解决方案,而不仅仅是道歉或者逃避。


4、处理及时

对于客户提出的问题,要及时记录,并迅速安排相关人员解决。


5、注重感觉

在接待客户时,要注意“客面门、左为上”,要让客户有被重视、被尊重的感觉。


6、精细分级

对客户进行分级或者分类处理,将主要精力放在重点客户、大客户上。


7、市场调查

利用市场调查、社会调查来收集客户的相关数据,以便提供更优质的服务。

 

(本文部分图片,来源于网络)

 

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一、委派所在国家的具有法律背景的人士对债务人进行信用调查;
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