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【外贸经验】这都是新手必看的外贸经验!

作者:国际商账追收浏览次数: 日期:2016-11-10

【外贸经验】这都是新手必看的外贸经验!

 

一,信守承诺。这是老生常谈了,不但是公司,个人也一样。即使生意没做成,至少在客户面前的留下了诚信的一面。诚信,无论是对做业务,还是对自己将来的发展都大有好处。跟客户说好的事就要做到,即使临时有急事完成不了也要提前告诉客户,决不能等到客户来问才告诉情况。这样会给客户造成更多的麻烦,换位思考一下这样做会造成什么后果。做生意诚信很重要。

 

  二,接到客户讯盘时要及时回复。即使是一封大众格式的回复都会让客户知道你办事的效率及对客户的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客户已经飞掉了。即使来不及回复,也要及时回复邮件收到,尽快抽时间回复。

 

三,钻研开发信的技巧。开发信是需要很多技巧的,如果客户开发很没有目的性,没抓重点,泛泛的联系,自然很难有成果。在开始向新客户发邮件前,一定要确认你的邮件对客户是有价值的。

 

四,报价要有技巧。价格既不能报太高也不能报太低。太高吓走客户,太低没有谈判的余地。有的工厂业务把价格比其他工厂高3-4倍,还好意思说自己是因为质量过硬,追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!这样就会显得自己很不专业。客户都不傻,同样的产品,报价比知名品牌都高了,又有谁会感兴趣呢?

 

五,面对客户验厂。如果客户说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。所有要有耐心准备好一切。不过我们前面的文章也曾经说过,一般的商务往来就好,不必铺张浪费更不必塞红包给好处费,谨防上当。

 

六,说话留有余地。不要轻易的对客户说“不”。圆滑的处理才能左右逢源。例如,客户的目标价格实在是做不下来,如果说“没办法,这个价格不能再低了”,没有转弯的余地,很容易逼走客户。如果说“我再帮您和老板争取一下”,起码还可以有跟商量的余地,实在不行可以推荐可以达到目标价格的产品给客户,这样一来,客户就会对你有更好的印象,起码以后可能还有合作的机会。

 

七,参加展会要保持激情。服务好每个客户。最好是第一天去,因为除了第一天,大多数参展的外贸业务员都没有了激情,对于客户的询价几乎是疲于应付。还有一些外贸业务更是区别对待客户,给客户贴标签。比如遇到印度的客户就认为他们很抠门,而不去招待,这些都是很致命的,损失很多潜在的客户。展会就那么几天,要打足12分精神,给每一个到你展位的客户良好的印象。

 

八,扩充生意上的常识。生意上的常识必不可少。能够发现客户在考虑是否下单时,最主要的因素是什么?是价格,付款还是其他,针对性地跟进客户。

 

九,不要过分向客户吹嘘自己的业绩。客户是来跟你谈生意的,而不是听你吹嘘过去的历史。在你跟客户聊的时候尽量聊与本次交易的事情。

 

 

 

(本文部分图片,来源于网络)

 

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