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【外贸经验】八大通病导致业务员业绩上不去

作者:国际商账追收浏览次数: 日期:2016-11-09

【外贸经验】八大通病导致业务员业绩上不去

 

1、抱怨和借口特别多

 

抱怨是营销的大敌。也是不够成熟的表现。业绩不佳的业务员常常把失败的原因归结到客观方面,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨和借口包括条件、对方、他人等。 

业务员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,核心就是:  “还有什么更好的方法?”

这些业务员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。业务员对自己该做的事没有做好。真正优秀的业务员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。

 

2、对业务工作没有荣誉感

 

营销被认为是最顶尖的工作。优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员,如何能取得良好业绩?想要向顾客业务出更多的产品,业务员至少必须要有一份自傲——你满足了客户的需要,为公司带来利润。

 

3、不遵守诺言

 

一些业务员虽然能说善道,但昨天答应客户的事,今天就忘记了。这当然业绩却不佳,他们的这个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。 

业务员最重要的是讲究信用,诚信是一面金字招牌。而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。

 

4、依赖心十分强烈

 

业务员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就偷懒,这种人是无法成为优秀业务员的。业绩不佳的业务员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀业务员的。

真正优秀的业务员经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。

 

5、拥有潜在客户的数量不多

 

客户就是给业务员下订单的人,业务员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀业务员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。

由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。因为现在客户不可避免的常以各种各样的原因离你而去。

 

 

6、对客户关心不够

 

业务成功的关键之一就在于业务员能否抓住顾客心,若是不善于察言观色,生意一定无法成交。业务员既要了解客户的微妙的心理,也要选择恰当的时机主动出击。这就需要对客户的情况了如指掌。不关心客户,则无法把握和创造机会。

 

7、容易与客户产生纠纷

 

总有一些业务员急于与客户成交,结果,自己无法做到事情,也答应下来,这是一种欺骗客户的行为。而且会容易发生收账难等各种问题。

优秀业务员与客户之间也会发生问题。但是,他们却能够迅速地为客户提出满意的解决方法,这样反而获得客户的信赖。做生意,信赖永远是成交的基础。

 

 

8、半途而废

 

业务是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。通常与客户的沟通往往反复和多次。业绩不佳的业务员容易气馁。而越挫越勇才能成为优秀的业务员。

 

(本文部分图片,来源于网络)

 

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