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【外贸经验】工厂和客户哪个更重要?

作者:国际商账追收浏览次数: 日期:2016-10-17

【外贸经验】工厂和客户哪个更重要?

 至信国际 国际商账追收

 

作为一个外贸公司,是一个“一手托两家”的境况。一方面要维护好客户利益,一方面要保证工厂意愿。甚至更有很多外贸公司让客户认为自己就是工厂。那么当二者有矛盾的时候,是客户重要呢还是工厂重要呢?

 

有一种观点是,对于一个优秀的业务员:工厂永远比客户重要。


因为市场很大,客户是做不完的。而全心全意配合你的工厂却是凤毛麟角,需要好好珍惜。物以稀为贵。

 
得到一个好的工厂的支持和配合,有以下几个好处。

1、价格有优势,这个不需多言。

2、产品质量稳定,减少很多纠纷。

3、交货及时,讲信用。使得跟客户沟通也可以很诚心。

 

一个好的工厂可以让你无后顾之忧,心无旁骛的开发越来越多的客户。
一个好的工厂能让业务员的客户越来越多。当价格上接单有难度时,工厂能够理解并在不偷工减料的情况下,让出一些利润,配合业务员接单。当品质上出现问题时,工厂能够足够重视并且排查原因,及时反馈。

 
相反,一个差的工厂,能砸掉一群客户。如果一个工厂合作意识差,那么业务员有再多的客户,也会最终流失掉。业务员也会在和这样的工厂打交道中,浪费大量精力和时间,甚者对继续下去充满了悲观失望。
因此,当工厂和客户出现冲突时,学会为工厂多考虑考虑。不要认为你是工厂的客户,工厂就应该怎么样怎么样。

 

大家在人格上是平等的。好好沟通,说话要有理有据有节但不要得理不饶人。

 

做业务要学会理解人,也就要能理解到:大家都不容易啊!

 

(本文部分图片,来源于网络)

 

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