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【外贸经验】你就这样的放弃了客户

作者:国际商账追收浏览次数: 日期:2016-10-11

外贸行业景气吗?不景气!

但是就没有生意可做了吗?

外国人就不再消费了吗?

显然不是!



你是否有过这样的经历:

 

你所认定的重点跟踪客户毫无反响

而被打入“冷宫”的客户在别人手上却突然成为翻单常客。

 


这是因为很多优质客户都过早的被我们的主观武断搁置一旁,

而一些只是简单询过价的客户,却成为了你的重点对象,将自己的全副心思都倾注于此。

结果,优质客户在你手上没激活,原本还有些意向的客户一去不复返。


 

如何筛选客户?分享几点经验。

1、熟知产品。知人者,首在自知。你对你的产品了解多少?是否能将产品属性倒背如流?如果客户问起,你能不能流畅应答甚至给出合理建议?基本功要先打牢。


 

2、分析询盘。当遇到询盘时候,可以从以下几个方面分析

  • 客户是否问及产品详情

  • 客户是否从别家有过购买先例

  • 客户的地区性行业地位如何

  • 客户没有立即购买的原因是什么

  • 客户的公司网站等资料是否详尽

  • 客户的询问是否急切和详细


 

3、做好记录。一定一定要做好客户信息记录表。包括每次沟通的简要情况和你对客户的判断。

业务要出单,除了要了解客户,更要了解自己。如果连自身的问题都没有发现,如何能发现客户所需?没有订单总是有原因的,并不是因为幸运之神没有眷顾,而是你并没有发现自身问题,让机会一次又一次在自己手上碾碎。

 

加油,外贸人!

 

 

 

(本文部分图片,来源于网络)


 

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