欢迎来到诚福源财务顾问有限公司官网  联系我们 |  设为首页  |  收藏本站

logo

公司名称:诚福源财务顾问有限公司
地址:青岛市崂山区伊岭路2号中惠雅园1号楼504室
电话:0532-68009666
联系人:崔涛  总经理
手机:13280838333
邮箱:13280838333@163.com

扫描该二维码
可以迅速将
手机名片保存到手机
 

字号:   

【外贸经验】客户沟通“看人下菜碟”

作者:国际商账追收浏览次数: 日期:2016-10-10

有外贸同人们跟客户沟通不得要领,尤其是新入行的朋友。那么跟客户沟通有什么要点?标准答案可能匪夷所思:

 

看人下菜碟

 

看人下菜碟,指的是跟什么样人说什么样的话,现在多用于贬义形容人太圆滑。但要知道,这个词原本可是褒义词,形容会审时度势因人而异的处理问题。

 

首要的是,沟通对象的身份

 

1、采购员。

1)目的。对他们进行感情投资,让他们在老板面前多讲点你的好话,这是和他们沟通的目的。

2)原因。因为他们做不了主,你逼死他们也没用,他们只是汇总信息,进行初步的筛选告诉负责人。

3)应对。所以你要做的是跟他打好交道,做好朋友。

2、采购经理。

1)目的。让他愿意并且放心把你的产品信息推送给老板,并且是主推荐,这是合同沟通的目的

2)原因。他们掌握着采购权,却又不是老板。

3)应对。一方面让他信任你,相信你的质量不会让他做了决定被老板埋怨,另一方面让他知道跟你合作好处多多。

3、老板

1)目的。让他相信你的专业和对这个行业的把握,争取成为长期伙伴。

2)原因。老板需要掌控整个公司,所以对行业的走势会比较关心。也因为是公司是自己的,权利大,所以一般不会纠结于细枝末节而会倾向于更懂行业的人。

3)应对。跟他们沟通可以尽量放到一个行业里来谈,例如整个行业的状况,他的竞争对手的状况等等,你的产品可以让他减少多少运营成本,可以节省多少人工,可以稳定的持续的高质量的保证他工厂顺利运转,可以帮他拿到市场之类。

 

 

 

 小贴士:如何知道对方的身份?

一来是签名,使用了什么签名;

二是输入客户的邮箱到谷歌,

三是直接询问,

 

只有更好的判断对方的身份,才能跟采取不同的沟通重点。

 

 

(本文部分图片,来源于网络)


 

国外客户欠款怎么办?

国外客户拖欠尾款怎么办?

选择至信国际青岛诚福源财务顾问有限公司

郑重承诺:不追回,不收费!

咨询电话:17762301299

所属类别: 外贸课堂

该资讯的关键词为:至信国际海外清欠 至信国际商账追收 国际商账追收 

关于至信国际
 

青岛诚福源财务顾问有限公司。

青岛诚福源一家专注于国际应收款管理公司,公司帮助中小型进出口企业在发生海外欠款、国际纠纷时尽量以不诉讼的合法方式,快速收回欠款,解决纠纷。
 

公司优势:
一、委派所在国家的具有法律背景的人士对债务人进行信用调查;
二、斡旋谈判的方式解决问题,既收回欠款,又能维护客户关系。
三、收回欠款速度快,避免漫长复杂的法律诉讼。

 

海外清欠海外欠款追收海外欠款诉讼追收海外诉讼追收国际商帐追收外贸欠款怎么办国际债务海外清理欠款国际应收款管理国际欠款追收境外债务追讨贸易欠款追讨欠款英国欠款美国欠款欧洲欠款印度欠款外贸欠款