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不要总替自己找借口,做人要这样,做生意更要这样

作者:国际商账追收浏览次数: 日期:2017-11-17
    不要总替自己找借口,做人要这样,做生意更要这样
 
  不要总替自己找借口
 
  不要总说别人的不好
 
  做人要这样
 
  做生意更要这样
 
  不要总替自己找借口
 
  如果你的工作出现了纰漏,那么,你会如何应对来自采购商的抱怨和不满呢?
 
  千万不要找理由说:“我快被工作压垮了,所以状态不好。“这是很不明智的,采购商才不会关心你到底承担了多么繁重的工作。他们只会记得,你承诺过的东西没有兑现。
 
  与其找借口,还不如先老老实实承认自己的过失,然后再尽力的使事情好转。哪怕是加班加点的工作,或者是给对方一定优惠,当你能承担所有责任并改正你的过失时,本来一个不好的事情或许会让你再次赢得采购商的信任。
 
  仔细聆听对方的诉求
 
  大多数的采购商并不会直接告诉你他们的不满,他们只是转身离开另觅交易罢了。想要留住他们,就要用额外的时间来重新吸引他们的注意力。此时不妨先问问自己:
 
  客户为什么要选择我们?
 
  有什么优势是我们所独有的?
 
  有什么问题是我们亟待解决的?
 
  找到这些问题的答案将会有助于你的生意,巩固优点,改善缺点。如果一个买家不满意,你就要在他改变主意之前采取行动。例如向买家提出调查问卷,表明对他的重视,或者满足对方的更多需求。
 
  不要损害竞争对手的声誉
 
  在别人背后说坏话,即使对方真的有问题,你也拉低了自己的品格。与其直接的攻击别人,不如婉转的表扬自己。
 
  当买家在你眼前聊起你的潜在对手时,你可以用这种方式来回答:“X公司的产品的确很不错,但我可以很自豪的告诉您,为什么别人都选择了我们。”然后你就可以向你的潜在采购商,出示一些以往买家满意或感谢的信件。
 
  用这种方式,你就能轻而易举的把话题从竞争对手那转移到你们的交易上来。既不损害其他公司的声誉,也夸了自己的产品与公司。
 
  悲观消极解决不了任何问题
 
  如果某种职业很容易上手也没有什么难度,那么一定没有前途。想要在事业上成就自己,这注定会是一件很困难的事情。
 
  然而不管有多忙,你都必须高昂着头保持微笑,因为人们只喜欢和那些充满自信的人做生意。如果你连自己都不相信,凭什么还奢望让别人相信你?
 
  摆脱消极思想的恶性循环,集中精力在你的目标上,相信不管遭遇多少挫折你都能最终心想事成。你对自己坚定不移的信心,你的客户同样也能感受的到。
  骄傲使人退步
 
  人不可固步自封,即使你以前业绩再好,一旦停止学习,很快就会被飞速发展的市场所淘汰。
 
  你对所在行业了解的越多,所掌握的知识程度越深,买家就会对你越有信心,从而使得你的公司成为采购商心目中的第一选择。
 
  保持谦虚的态度,不断从你和其他人所犯的错误中学习,并采取必要的措施避免它们再次发生,业绩自然会越来越好。
 
  让买家离开你的原因有很多种,有一些是事实,有一些却是误会。如果每当产生很难解释清楚的误会你就舍弃这个客户,那么被你舍弃的客户只会越来越多。学会排查误会,解除误会,这是每一个外贸人都要学会的一点。
 
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